FAQ
常见问题
快速解答您的疑惑
Q1：保健食品和药品有什么区别？
保健食品是具有特定保健功能的食品，标注为"蓝帽子"标志，不能替代药品用于治疗疾病。如有疾病，请遵医嘱治疗，保健食品可作为营养补充辅助调理。
Q2：可以同时吃多款择康乐产品吗？
可以。择康乐各产品成分相互协同（如钙D3K），不冲突。建议错开半小时服用，以促进吸收。如有特殊健康状况，建议咨询医生。
Q3：产品需要服用多久才有效？
营养补充是长期过程，建议至少连续服用3个月。不同个体效果因体质、饮食、生活习惯不同而有差异。日常坚持是最重要的。
Q4：儿童可以服用择康乐产品吗？
部分产品适合儿童（如维生素D3）。建议选择儿童专用配方产品，严格按照推荐剂量服用。具体请查看产品说明书或咨询医生。
Q5：如何查询产品真伪？
每盒产品均有防伪码，刮开涂层后扫码或输入防伪码进行验证。查询入口：fangwei.zekale.cn
Q6：产品有副作用吗？
择康乐产品均经过安全性评估，在推荐剂量内服用安全。如服用后出现不适，请立即停用并咨询医生。
Q7：什么是蓝帽子认证？
蓝帽子是国家保健食品的专属标志，全称为"保健食品标志"，天蓝色草帽形状。获得蓝帽子批文的产品，表示其经过了国家市场监督管理总局的安全性评估和功能审核，产品质量和保健功能有据可查。每款择康乐产品均有独立备案号，可在特殊食品信息查询平台验证。
Q8：怎么确认我买到的是正品？
每盒产品外包装均有防伪码，位于盒身侧面。刮开涂层后，扫描二维码或登录 fangwei.zekale.cn 输入防伪码即可验证。验证结果会显示产品名称、批次和生产日期。如防伪码已被查询过或查询不到，请联系客服核查。
Q9：孕妇和哺乳期可以服用吗？
部分产品的适宜人群包含孕妇和乳母（如钙D3K、维生素D软胶囊），部分产品的不适宜人群包含孕妇和乳母（如硒片、启智美K2）。具体请查看产品说明书的【适宜人群】和【不适宜人群】标注，以产品备案信息为准。如有疑问请咨询医生。
Q10：老年人可以服用吗？
大部分产品适宜中老年人群服用，具体请参考产品说明书中的适宜人群范围。老年人因吸收利用率随年龄下降，规律补充微量元素有一定意义。建议按推荐剂量服用，不宜超过推荐量或与同类营养素同时食用。
Q11：产品在哪些平台可以买到？
择康乐产品在淘宝、天猫、京东、拼多多、快手官方店铺均有售。您可在上述平台搜索"择康乐"进入官方店铺购买。请认准官方店铺，避免买到非正规渠道产品。
Q12：保健品需要每天吃吗？漏吃了怎么办？
建议每天按推荐剂量规律服用，以维持体内营养水平的稳定。如果偶尔漏吃一次，无需补服，按正常节奏继续服用即可。不建议一次吃双倍剂量。
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